定期購入制度について│よくある質問│ご利用ガイド

よくある質問 定期購入制度について

質問一覧

「定期購入制度」とは、一体何ですか?
どんな特典がありますか?
今月の「定期購入」が届かないのですが?
次回の発送日を変更したいのですが?
「定期購入制度」商品の追加、変更をしたいのですが?
「定期購入制度」のお支払方法(またはクレジットカード)の変更をしたいのですが?
お届け先住所を変更したいのですが?
○ヶ月続けなければならない、という決まりがあるのですか?
○ヶ月間だけ送ってほしいのですが?
もうすぐ次回お届け日ですが、まだ飲んでいない商品が余っているのですが?
「定期購入制度」を終了したいのですが?
「定期購入制度」を契約しているのに、今回の注文は割引価格になっていません。

回答一覧

「定期購入制度」とは、一体何ですか?
健康食品は毎日続けていただくことが健康維持につながります。ニチモウバイオティックスでは、その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品をお届けする「定期購入制度」をご用意しています。お得で便利な「定期購入制度」については、詳しくは、こちらをご覧ください。
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どんな特典がありますか?
定期会員様だけの特別価格でお求めいただけるほか、ご希望の商品を定期的にお届けいたしますので、ご注文を忘れる心配もありません。また、追加でご注文いただく商品もすべて定期特別価格となります。詳しくは、こちらをご覧ください。
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今月の「定期購入」が届かないのですが?
定期のお届けは毎月、2ヶ月ごと、もしくは3ヶ月ごとの1日もしくは15日となっております。宅急便でお届けのお客様の場合、不在票をおかせていただいております。まず、不在票の有無をご確認いただき、不在票が確認できない場合には、配送状況をお調べいたしますので、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。メール便でお届けのお客様の場合、ポストに投函されます。日時指定ができないため、早めの発送を心がけておりますが、万が一お届け予定日を3日過ぎても届かない場合は、大変お手数ですが、こちらもしくは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
(お問い合わせ内容記入欄に、ご注文の商品名をご記入ください。)

0120-840-3599:0018:00)*年末年始を除き年中無休

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次回の発送日を変更したいのですが?
次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休
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「定期購入制度」商品の追加、変更をしたいのですが?
次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休
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「定期購入制度」のお支払方法(またはクレジットカード)の変更をしたいのですが?
ご継続中の「定期購入制度」のお支払方法は、次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。なお、クレジットカードでのお支払いへの変更や、クレジットカード番号の変更の場合にも、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

※なお、当オンラインショップでクレジットカードを変更されても、定期のお支払いには反映されませんので、必ずフリーダイヤルまでご連絡ください。

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休
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お届け先住所を変更したいのですが?
ご継続中の「定期購入制度」のお届け先のご変更は、次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
なお、ご変更の適用は、ご変更後の定期お届けからとなりますので、ご了承ください。

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休
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○ヶ月続けなければならない、という決まりがあるのですか?
6ヶ月間以上の継続をお約束とさせていただいております。なおそれ以降は、いつでも中止できます。ただし、お体に合わないなどご事情がございましたら、6ヶ月以内の休止も承りますので、まずはお気軽にご相談ください。

※定期購入の変更・中止の際は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
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○ヶ月間だけ送ってほしいのですが?
「定期購入制度」は、あらかじめお届け期間を設けておりません。健康維持のため、6ヶ月間はお続けになることをおすすめしております。
6ヶ月以降のお届けからはいつでも変更できますので、次回のお届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休
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もうすぐ次回お届け日ですが、まだ飲んでいない商品が余っているのですが?
お届け日(1日もしくは15日)またはお届けサイクル(毎月、2ヶ月ごと、3ヶ月ごと)の変更はいつでも承ります。次回お届け日の10日前までに下記フリーダイヤルまでご連絡ください。


0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休
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「定期購入制度」を終了したいのですが?
6ヶ月継続以降はいつでも中止できます。次回お届けの10日前までにこちらもしくは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休
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「定期購入制度」を契約しているのに、今回の注文は割引価格になっていません。
「定期購入制度」をご契約いただいているお客様の特典である「全商品いつでも定期特別価格」につきましては、オンラインショップでご注文いただくことはできません。
下記フリーダイヤルもしくは定期お届けの際に同梱しておりますご注文専用ハガキでのみご注文を承っております。大変恐れ入りますが、下記フリーダイヤルもしくは、ご注文ハガキでご連絡ください。

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休
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