お支払について│よくある質問│ご利用ガイド

よくある質問 お支払いについて

質問一覧

支払方法は自由に選べますか?
銀行や郵便局の口座からの引落はできますか?
支払い手数料は必要ですか?
支払方法は変更できますか?
振込用紙をなくしてしまいました。
振込が済んでいるか、確認したいのですが?
オンラインショップからクレジットカードの情報を入力しても、大丈夫でしょうか?心配です。
クレジットカードの内容を間違って入力してしまいました。
オンラインショップから「クレジットカードが使えません」とメールで連絡がきましたが?
クレジットカード払いで注文したのに、振込用紙が入っていました。
領収書は発行してくれますか?

回答一覧

支払方法は自由に選べますか?
郵便局・コンビニエンスストアでお使いいただける振込用紙か、ヤマト運輸の代金引換サービス、およびクレジットカードがご利用いただけます。
ただし、振込用紙をご利用の場合、3万円(税込)を上限とさせていただきます。なお、3万円以上のご購入で、振込をご選択された場合は、代金引換でお届けいたしますので、あらかじめご了承ください。
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銀行や郵便局の口座からの引落はできますか?
大変申し訳ございませんが、銀行や郵便局の口座引落は現在承っておりません。
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支払い手数料は必要ですか?
お支払い手数料につきましては、弊社負担となりますので、心配ございません。
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支払方法は変更できますか?
発送お手続きが完了する前なら、承ることが可能です。下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
定期購入制度をご利用いただいている場合は、次回お届けの10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
0120-840-359(9:00〜18:00) *年末年始を除き年中無休
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振込用紙をなくしてしまいました。
振込用紙の再発行をいたしますので、こちらもしくは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。(お問い合わせ入力欄に、ご注文番号またはご注文日時も入力してください。)

0120-840-359(9:00〜18:00) *年末年始を除き年中無休
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振込が済んでいるか、確認したいのですが?
お支払状況を確認いたしますので、こちらもしくは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。(お問い合わせ入力欄に、ご注文番号またはご注文日時も入力してください。)

0120-840-359(9:00〜18:00) *年末年始を除き年中無休
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オンラインショップからクレジットカードの情報を入力しても、大丈夫でしょうか?心配です。
このオンラインショップはSSL(Secure Socket layer)に対応しておりますので安全です。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。安心してご注文ください。
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クレジットカードの内容を間違って入力してしまいました。
訂正を承りますので、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

0120-840-359(9:00〜18:00) *年末年始を除き年中無休
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オンラインショップから「クレジットカードが使えません」とメールで連絡がきましたが?
ご入力いただいたクレジットカードの番号や有効期限が誤っていたり、なんらかの事情でクレジットカードがご使用になれない場合には、Eメールにてご連絡させていただいております。クレジットカード情報の確認をさせていただきますので、Eメールでお知らせした窓口までご連絡をお願いいたします。
なお、通常のEメールでのクレジットカード番号のご連絡は、暗号化などのセキュリティがかかっておりませんので、ご容赦ください。
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クレジットカード払いで注文したのに、振込用紙が入っていました。
クレジットカードでお支払いの場合、納品書を同梱しております。なお、ご不明な点がございましたら、こちらもしくは下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。

0120-840-359(9:00〜18:00) *年末年始を除き年中無休
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領収書は発行してくれますか?
お振込みの場合、郵便局またはコンビニエンスストアの受領印が押された振込受領証が、領収書としてご利用いただけます。
代金引換の場合、料金支払と引き換えに、宅配業者が代金引換用の領収書をお渡ししております。
クレジットカードの場合、別途ご依頼があれば、ご入金確認後、領収書を郵送させていただきます。そのため、領収書発行まで2〜3ヶ月お時間いただく場合がございます。
なお、いずれのお支払い方法の場合も、領収書の名義はご登録いただいたご注文者様の個人名となります。
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ご注文について│よくある質問│ご利用ガイド

よくある質問 ご注文について

質問一覧

オンラインショップ以外でも注文できますか?
会員登録しないと注文できないのですか?
オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが届かないのですが?
注文のキャンセルはできますか?
注文したものとは違う商品が届いたのですが?
プレゼントにすることはできますか?
包装はできますか?

回答一覧

オンラインショップ以外でも注文できますか?
お電話・FAX・おハガキでのご注文を承っております。

●電話:0120-840-359
受付時間 9:00〜18:00年中無休<年末年始を除く>(携帯電話、PHSからもつながります。)
●FAX:0120-840-327
受付時間 24時間受付(土日・祝日も承ります。)
●ハガキ:〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-20(天王洲郵船ビル)
ニチモウバイオティックス株式会社 イソフラボン倶楽部迄

専用申込ハガキ又は、郵便ハガキでご注文ください。その際は下記の情報を明記の上、郵送ください。
1.希望の商品
2.お届け方法(通常・定期)
3.お届け希望日時
4.ご注文個数
5.郵便番号・住所
6.氏名(フリガナ)
7.年齢・生年月日
8.性別
9.電話番号
10.お支払い方法(振込・代金引換)

※お届け日をご指定される場合は、希望日時の10日前までにご連絡ください。お急ぎの場合は、上記フリーダイヤルまでご連絡ください。
※クレジットカードでのお支払をご希望の場合は、フリーダイヤルまたは当オンラインショップでお求めください。
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会員登録しないと注文できないのですか?
会員登録されなくても、どなたでもご注文いただけます。
一方、定期購入制度のご注文は、会員登録が必須になりますのでお手数をおかけいたしますが、号とr区をお願いいたします。(会員登録後は、マイページから次回の大臣k絵予定や各種変更が可能になります。)
会員登録をしていただくと、次回からのご注文の際、住所等の入力の手間が省けます。また、当オンラインショップでお求めいただいた商品を見ながらお買い物ができますので、大変便利です。会員登録をされていない方は、こちらからぜひご登録ください。
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オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが届かないのですが?
ご注文手続きを最後まで終了されなかったか、お客様がご入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。また、迷惑メールフォルダに受信されている可能性もありますので、ご確認のほどお願いいたします。お客様のお手元に注文完了のメールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もございますので、こちらからお問い合わせください。
(お問い合わせ内容記入欄に、ご注文日時もご入力ください。)
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注文のキャンセルはできますか?
こちらからご連絡いただくか、下記フリーダイヤルまでお電話ください。ただし、発送していない商品のキャンセルは承れますが、すでに発送済みの場合は、キャンセルできないことがありますので、あらかじめご了承ください。
※定期購入制度のキャンセル・変更についてはこちらをご確認ください。
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注文したものとは違う商品が届いたのですが?
受注状況をお調べいたしますので、こちらもしくは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
※お問い合わせ内容の入力欄に、ご注文時の受注番号を入力ください。オンラインショップ以外で注文された場合には、ご注文窓口(TEL、FAX、ハガキ等)とご注文日を入力ください。
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プレゼントにすることはできますか?
お申し込み・お支払はご本人で、贈答先を別にしてお申し込みいただけます。ご注文入力画面で、お届け先を設定してください。なお、お申し込みの方とお届け先が異なる場合、お支払方法はクレジットカードのみとなります。
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包装はできますか?
包装につきましては、現在承っておりません。大変申し訳ございません。
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よくある質問│イソラコン

  • おすすめポイント
  • 栄養成分・お召し上がり方・保存方法
  • お客様の声
  • 商品に関するQ&A
  • よくある質問

よくある質問 イソラコンについて

質問一覧

イソラコンは薬ですか?
内容量を知りたいのですが?
内容成分、含有量、カロリーを知りたいのですが?
イソラコンはどんな商品ですか?
アグリコン型イソフラボンとは何ですか?
原材料の発酵大豆胚芽抽出物(AglyMaxR)とは何ですか?
イソラコンの原材料は安心ですか?
イソラコンの粒の表面に色ムラがあるのはどうしてですか?
錠剤はどんな味がしますか?
賞味期限および保存方法は?
1日の目安量はどのくらいですか?
目安量より多く摂ってもいいですか?
イソフラボンは食事では摂れないのですか?
妊娠中や授乳中に飲んでも大丈夫ですか?
子ども(15歳以下)に飲ませても良いですか?
食品アレルギーがあるのですが、大丈夫ですか?
薬や他の健康食品と併用しても大丈夫ですか?
飲みはじめましたが、体質に合わないようなのですか?

回答一覧

イソラコンは薬ですか?
イソラコンは薬ではありません。健康食品です。健康食品は、毎日の食生活の中で不足しがちな栄養素や機能性に優れた成分を手軽に効果的に補うことができる「食品」です。健康食品と薬は混同されがちですが、薬のように即効性があったり、病気の治療を目的としたものではなく、食事だけでは充分に摂ることが難しい栄養素を補い、健康づくりにお役立ていただける食品です。
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内容量を知りたいのですが?
標準ボトルは、90粒入っています。1日3粒を目安としていますので、約1か月分に相当します。徳用パックは、90粒入りのパックが3袋入っていて、約3か月分です。
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内容成分、含有量、カロリーを知りたいのですが?
1粒あたりの主な内容成分、含有量、カロリーは下記の通りです。
・アグリコン型イソフラボン:10mg
・ビタミンC:20mg
・ビタミンE:25mg
・カロリー(1粒270mg)あたり1kcal
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イソラコンはどんな商品ですか?
イソラコンは、ニチモウ独自の麹菌発酵技術で開発したアグリコン型イソフラボンを中心に、ビタミン・ミネラルをバランスよく配合した商品です。
年齢を重ねるごとに感じる体調や心の変化に、やさしく働きかけますので、お客様の健康な身体づくりにぜひお役立てください。
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アグリコン型イソフラボンとは何ですか?
分子量が小さく、吸収しやすいイソフラボンのことです。
大豆イソフラボンには「グリコシド型」と「アグリコン型」の2種類あります。納豆や豆腐などの大豆食品に含まれるイソフラボンのほとんどが「グリコシド型」で、分子量が大きく、腸内細菌で分解されて小さくならないと体内に吸収されません。一方、「アグリコン型」はすでに分子量が小さいため腸内細菌の働きに関係なく胃や小腸で効率よく吸収されます。腸内細菌の働きには個人差があり、人によって吸収性にバラツキがあるため、どなたでも効率よく吸収できる「アグリコン型」イソフラボンをおすすめいたします。
ちなみに、食品では味噌にのみ「アグリコン型」イソフラボンが含まれています。
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原材料の発酵大豆胚芽抽出物(AglyMaxR)とは何ですか?
大豆の胚芽部分を麹菌で発酵し、大豆胚芽に含まれる「イソフラボン」という成分を、体内で吸収されやすい「アグリコン型イソフラボン」にして抽出・濃縮した、健康食品用の原料のことをいいます。
ニチモウの商品名「AglyMaxR」として商標登録しています。なお、この製法は日米欧で特許を取得しています。
※製法特許取得特許番号3014145号(日本)
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イソラコンの原材料は安心ですか?
原料は遺伝子組換えしていない大豆胚芽を厳選し使用しています。また、農薬など有害物質が付着していないかも厳しくチェックしています。その他の成分についても医薬品成分などは一切使用しておりませんので、安心してお召し上がりください。
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イソラコンの粒の表面に色ムラがあるのはどうしてですか?
色のバラツキが出ないよう留意して製造しておりますが、天然素材を使用しているため、多少の違いが生じる場合があります。ですが、品質には何ら問題ございませんので、安心してお召し上がりください。
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錠剤はどんな味がしますか?
錠剤にコーティングをしておりませんので、ビタミンCの酸味を少し感じられると思います。
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賞味期限および保存方法は?
製造日から2年間です。商品裏面に印字してある日付が賞味期限となります。たとえば、「2010.07」の場合、賞味期限は2010年7月です。また、保存方法は高温多湿や直射日光を避け、常温で保存してください。
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1日の目安量はどのくらいですか?
飲用していただく目安として、1日3粒の目安量を設けております。お飲みいただくお時間につきましては、決まったお時間はございませんが、一日健やかにお過ごしになられるよう朝食後にお召し上がりになることをおすすめします。なお、毎日続けることが何よりも大切ですので、ご自身の生活リズムに合った飲み忘れのないタイミングを見つけ、習慣化されることをおすすめします。
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目安量より多く摂ってもいいですか?
1日の目安量の範囲内でご利用ください。
たくさん飲んだからといって、はたらきが強まったり、より健康が増進するわけではありません。また、イソフラボンを健康食品から摂取する場合は、1日 30mg(イソラコンでは3粒)と推奨されておりますので、適切な量をお続けいただくことで、健康にお役立てください。
※イソフラボンの1日の目標摂取量は、70〜75咾任后食事を基本に健康食品を上手に利用しましょう。
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イソフラボンは食事では摂れないのですか?
イソフラボンは大豆に含まれている成分ですので、豆腐、納豆、豆乳などの大豆食品には含まれています。しかし、これからの食品に含まれているほとんどのイソフラボンは、食べても吸収されにくい「グリコシド型イソフラボン」と呼ばれるものです。効率よく吸収するには「アグリコン型イソフラボン」の摂取がおすすめです。
大豆食品の中では、味噌に高吸収型である「アグリコン型イソフラボン」が含まれておりますが、1日30mgを摂るには、約10杯の味噌汁を食べる必要があるともいわれています。
食事とのバランスを考え、上手にイソラコンをご利用ください。
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妊娠中や授乳中に飲んでも大丈夫ですか?
妊娠・授乳中は、味の好みやおからだの感受性も変化しがちですので、ご利用を控えていただくようお願いいたします。
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子ども(15歳以下)に飲ませても良いですか?
成長期の大切な時期でもあり、感受性も大人とは違いますので、お食事からの栄養摂取を意識していただき、サプリメントのご利用はお控えいただきますようお願いいたします。
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食品アレルギーがあるのですが、大丈夫ですか?
大豆および食物アレルギーのある方、医療機関にかかっている方は、医師にご相談の上、ご利用ください。
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薬や他の健康食品と併用しても大丈夫ですか?
イソラコンは健康食品ですので、基本的には問題はありません。ただし、ホルモン補充療法(HRT)をされている場合や治療中の場合は、一度かかりつけの医師にご相談の上、ご利用ください。また、イソフラボンを含む他の健康食品などとの併用は、イソフラボンの1日の上限摂取量の問題からお控えいただくことをおすすめいたします。
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飲みはじめましたが、体質に合わないようなのですか?
すぐに利用をやめ、症状が気になる場合は医師にご相談ください。
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よくある質問│ノコギリヤシのサプリ・ライフマックス

よくある質問 ライフマックスについて

質問一覧

ライフマックスは薬ですか?
内容量を知りたいのですが?
内容成分、含有量、カロリーを知りたいのですが?
ライフマックスはどんな商品ですか?
アグリコン型イソフラボンとは何ですか?
原材料の発酵大豆胚芽抽出物(AglyMax®)とは何ですか?
ライフマックスの原材料は安心ですか?
賞味期限および保存方法は?
1日の目安量はどのくらいですか?
目安量より多く摂ってもいいですか?
妊娠中や授乳中、子供が飲んでも大丈夫ですか?
食品アレルギーがあるのですが、大丈夫ですか?
薬や他の健康食品と併用しても大丈夫ですか?
飲みはじめましたが、体質に合わないようなのですか?

回答一覧

ライフマックスは薬ですか?
ライフマックスは薬ではありません。健康食品です。健康食品は、毎日の食生活の中で不足しがちな栄養素や機能性に優れた成分を手軽に効果的に補うことができる「食品」です。健康食品と薬は混同されがちですが、薬のように即効性があったり、病気の治療を目的としたものではなく、食事だけでは充分摂ることが難しい栄養素を補い、健康づくりにお役立ていただける食品です。
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内容量を知りたいのですが?
標準ボトルは、120粒入っています。1日4粒を目安としていますので、約1か月分に相当します。徳用パックは、120粒入りのパックが3袋入っていて、約3か月分です。
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内容成分、含有量、カロリーを知りたいのですが?
1粒あたりの主な内容成分、含有量、カロリーは下記の通りです。
・アグリコン型イソフラボン:10mg
・ノコギリヤシエキス:80mg
・カボチャ種子:10mg
植物ステロール:15mg
カロリー(1粒400mg)あたり2.72kcal
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ライフマックスはどんな商品ですか?
ライフマックスは、ニチモウ独自の麹菌発酵技術で開発したアグリコン型イソフラボンを主成分に、天然ハーブであるノコギリヤシ、カボチャ種子、植物ステロールをバランスよく配合した健康食品です。年齢を重ねるごとに感じる体調や心の変化や生活習慣によるからだの不調などにやさしく働きかけますので、お客様の健康な身体づくりにぜひお役立てください。
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アグリコン型イソフラボンとは何ですか?
分子量が小さく、吸収しやすいイソフラボンのことです。
大豆イソフラボンには「グリコシド型」と「アグリコン型」の2種類あります。納豆や豆腐などの大豆食品に含まれるイソフラボンのほとんどが「グリコシド型」で、分子量が大きく、腸内細菌で分解されて小さくならないと体内に吸収されません。一方、「アグリコン型」はすでに分子量が小さいため腸内細菌の働きに関係なく胃や小腸で効率よく吸収されます。腸内細菌の働きには個人差があり、人によって吸収性にバラツキがあるため、どなたでも効率よく吸収できる「アグリコン型」イソフラボンをおすすめいたします。
ちなみに、食品では味噌にのみ「アグリコン型」イソフラボンが含まれています。
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原材料の発酵大豆胚芽抽出物(AglyMax®)とは何ですか?
大豆の胚芽部分を麹菌で発酵し、大豆胚芽に含まれる「イソフラボン」という成分を、体内で吸収されやすい「アグリコン型イソフラボン」にして抽出・濃縮した、健康食品用の原料のことをいいます。
ニチモウの商品名「AglyMax®」として商標登録しています。なお、この製造方法は日米欧で特許を取得しています。
※製法特許取得特許番号3014145号(日本)
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ライフマックスの原材料は安心ですか?
原料は遺伝子組換えしていない大豆胚芽を厳選し使用しています。また、農薬など有害物質が付着していないかも厳しくチェックしています。その他の成分についても医薬品成分などは一切使用しておりませんので、安心してお召し上がりください。
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賞味期限および保存方法は?
製造日から2年間です。商品裏面に印字してある日付が賞味期限となります。たとえば、「2010.07.01」の場合、賞味期限は2010年7月1日です。また、保存方法は高温多湿や直射日光を避け、常温で保存してください。開封後は口をしっかりと閉め、早めお召し上がりください。
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1日の目安量はどのくらいですか?
飲用していただく目安として、1日4粒の目安量を設けております。お飲みいただく時間につきましては、決まったお時間はございませんが、1日健やかにお過ごしになられるよう朝食後にお召し上がりになられることをおすすめします。なお、毎日続けることが何よりも大切ですので、ご自身の生活リズムに合った飲み忘れのないタイミングを見つけ、習慣化されることをおすすめします。
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目安量より多く摂ってもいいですか?
1日の目安量の範囲内でご利用ください。
たくさん飲んだからといって、はたらきが強まったり、より健康が増進するわけではありません。また、成分によっては摂りすぎが心配される場合もございます。適切な量をお続けいただくことで、健康にお役立てください。
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妊娠中や授乳中、子供が飲んでも大丈夫ですか?
妊娠・授乳中は、味の好みやおからだの感受性も変化しがちですので、ご利用を控えていただくようお願いいたします。また、小さなお子様の場合も、成長期の大切な時期でもあり、感受性も大人とは違いますので、お食事からの栄養摂取を意識していただき、サプリメントのご利用はお控えいただきますようお願いいたします。
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食品アレルギーがあるのですが、大丈夫ですか?
大豆および食物アレルギーのある方、医療機関にかかっている方は、医師にご相談の上、ご利用ください。
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薬や他の健康食品と併用しても大丈夫ですか?
ライフマックスは健康食品ですので、基本的には問題はありません。ただし、治療中の場合は、一度かかりつけの医師にご相談の上、ご利用ください。また、イソフラボンを含む他の健康食品などとの併用は、イソフラボンの1日の上限摂取量の問題からお控えいただくことをおすすめいたします。
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飲みはじめましたが、体質に合わないようなのですか?
すぐに利用をやめ、症状が気になる場合は医師にご相談ください。
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会員登録について│よくある質問│ご利用ガイド

よくある質問 会員登録について

質問一覧

会員登録すると、どんな特典がありますか?
会費はかかりますか?
会員登録をしましたが、登録完了のメールが届きません。
購入履歴がありません。
ログインできません。
会員登録内容を変更したいのですが?
会員登録を削除してほしいのですが?
パスワードを忘れてしまいました。
オンラインショップ以外で、注文したことがあります。会員登録が重複しませんか?
会員登録をしなくても購入できますか?

回答一覧

会員登録すると、どんな特典がありますか?
次回からのご注文の際、住所等の入力の手間が省けます。会員登録以降に、当オンラインショップでお求めいただいた商品を見ながらお買い物ができます。
定期購入制度のご注文の際には、会員登録が必須となりますのでお手数ですがご登録をお願いいたします。
会員登録はこちらから受け付けております。
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会費はかかりますか?
無料です。
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会員登録をしましたが、登録完了のメールが届きません。
ご登録手続きを最後まで終了されなかったか、ご入力されたメールアドレスに誤りがあった可能性があります。また、迷惑メールのフォルダに受信されている可能性もありますので、ご確認ください。お客さまのお手元に登録完了メールが届かなくても、ご登録が受け付けられている場合もございますので、こちらからお問い合わせください。(お問い合わせ内容記入欄に、登録日時もご入力ください。)
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購入履歴がありません。
ご購入履歴に表示されるのは、会員登録以降に当オンラインショップでご購入いただいた商品(購入回数20回まで)です。会員登録以前のご購入履歴、会員登録後ログインを経ずになさったご注文、お電話・FAX・おハガキでのご注文等は、ご購入履歴には反映されません。
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会員登録内容を変更したいのですが?
「イソフラボン倶楽部通信販売」トップページより、ログインしてください。
会員情報の確認・編集から変更を行ってください。
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会員登録を削除してほしいのですが?
「イソフラボン倶楽部通信販売」トップページより、ログインしてください。
「退会手続き」から退会の手続きを行っていただけます。
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パスワードを忘れてしまいました。
「イソフラボン倶楽部通信販売」トップページ「会員の方はこちら」から「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」をクリックしてください。新しいパスワードを発行いたします。発行後は、以前のパスワードをご利用いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
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オンラインショップ以外で、注文したことがあります。会員登録が重複しませんか?
オンラインショップ会員登録は、オンラインショップ「イソフラボン倶楽部通信販売」独自の会員制度です。これまでお電話・FAX・おハガキでご注文いただいたことがあるお客様がご登録されても、重複になりません。
これまでオンラインショップで会員登録されていない方は、こちらからぜひご登録ください。
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会員登録をしなくても購入できますか?
基本的には、会員登録をしていただかなくてもご購入いただけます。会員登録をせず購入いただく場合は、その都度、住所等の入力が必要になります。
一方、定期購入制度のご注文については、会員登録が必須となりますのでお手数ですがご登録をお願いいたします。
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定期購入制度について│よくある質問│ご利用ガイド

よくある質問 定期購入制度について

質問一覧

「定期購入制度」とは、一体何ですか?
どんな特典がありますか?
今月の「定期購入」が届かないのですが?
次回の発送日を変更したいのですが?
「定期購入制度」商品の追加、変更をしたいのですが?
「定期購入制度」のお支払方法(またはクレジットカード)の変更をしたいのですが?
お届け先住所を変更したいのですが?
○ヶ月続けなければならない、という決まりがあるのですか?
○ヶ月間だけ送ってほしいのですが?
もうすぐ次回お届け日ですが、まだ飲んでいない商品が余っているのですが?
「定期購入制度」を終了したいのですが?
「定期購入制度」を契約しているのに、今回の注文は割引価格になっていません。

回答一覧

「定期購入制度」とは、一体何ですか?
健康食品は毎日続けていただくことが健康維持につながります。ニチモウバイオティックスでは、その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品をお届けする「定期購入制度」をご用意しています。お得で便利な「定期購入制度」については、詳しくは、こちらをご覧ください。
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どんな特典がありますか?
定期会員様だけの特別価格でお求めいただけるほか、ご希望の商品を定期的にお届けいたしますので、ご注文を忘れる心配もありません。また、追加でご注文いただく商品もすべて定期特別価格となります。
ただし、定期特別割引の購入は、フリーダイヤルのみとなります。お手数をおかけいたしますがご注文の際は、フリーダイヤル(0120-840-359)までご連絡ください。
詳しくは、こちらをご覧ください。
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今月の「定期購入」が届かないのですが?
定期のお届けは毎月、2ヶ月ごと、もしくは3ヶ月ごとの1日もしくは15日となっております。宅急便でお届けのお客様の場合、不在票をおかせていただいております。まず、不在票の有無をご確認いただき、不在票が確認できない場合には、配送状況をお調べいたしますので、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。メール便でお届けのお客様の場合、ポストに投函されます。日時指定ができないため、早めの発送を心がけておりますが、万が一お届け予定日を3日過ぎても届かない場合は、大変お手数ですが、こちらもしくは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
(お問い合わせ内容記入欄に、ご注文の商品名をご記入ください。)

0120-840-3599:0018:00)*年末年始を除き年中無休

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次回の発送日を変更したいのですが?
次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡いただくか、マイページからご変更ください。

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休

※定期購入制度の変更・中止の際は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。お届け予定日の10日前にご注文が確定します。確定後のご注文は、変更を承ることができませんので、予めご了承ください。
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「定期購入制度」商品の追加、変更をしたいのですが?
次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休
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「定期購入制度」のお支払方法(またはクレジットカード)の変更をしたいのですが?
ご継続中の「定期購入制度」のお支払方法は、次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。マイページからお支払方法の変更はできませんのでご注意ください。なお、クレジットカード支払いへの変更の場合は、再度ご注文いただく必要がございます。不要なご注文をキャンセル後、お手数ですが再度ご注文くださいますようお願いいたします。
定期購入制度をご利用のお客さまで、使用されるクレジットカードを変更されたい場合は、マイページから登録の変更が可能です。(次回のご注文はお届け予定日の10日前に確定します。確定後のご注文については変更ができませんのでご了承ください。確定後、マイページから変更された内容は、次々回から反映されます。)
なお、マイページ内にカード情報の登録をされたくないお客さまで、クレジットカード情報を変更されたい場合は、お手数ですが再度ご注文いただく必要がございます。その際は、不要なご注文のキャンセルをお忘れなく行ってください。 

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休
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お届け先住所を変更したいのですが?
ご継続中の「定期購入制度」のお届け先のご変更は、次回お届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
マイページからも変更が可能です。次回のご注文はお届け予定日の10日前に確定します。確定後のご注文については、変更ができませんのでご了承ください。確定後、マイページから変更された内容は、次々回から反映されます。
お急ぎの場合やご不明点がございましたら下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休
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○ヶ月続けなければならない、という決まりがあるのですか?
6ヶ月間以上の継続をお約束とさせていただいております。なおそれ以降は、いつでも中止できます。ただし、お体に合わないなどご事情がございましたら、6ヶ月以内の休止も承りますので、まずはお気軽にご相談ください。

※定期購入の変更・中止の際は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。お届け予定日の10日前にご注文が確定します。確定後の変更は承ることができませんので、予めご了承ください。
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○ヶ月間だけ送ってほしいのですが?
「定期購入制度」は、あらかじめお届け期間を設けておりません。健康維持のため、6ヶ月間はお続けになることをおすすめしております。
6ヶ月以降のお届けからはいつでも変更できますので、次回のお届け予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休

※定期購入制度の変更・中止の際は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。お届け予定日の10日前にご注文が確定します。確定後の変更は承ることができませんので、予めご了承ください。
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もうすぐ次回お届け日ですが、まだ飲んでいない商品が余っているのですが?
お届け日(1日もしくは15日)またはお届けサイクル(毎月、2ヶ月ごと、3ヶ月ごと)の変更はいつでも承ります。次回お届け日の10日前までに下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休

※定期購入制度の変更・中止の際は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。お届け予定日の10日前にご注文が確定します。確定後の変更は承ることができませんので、予めご了承ください。
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「定期購入制度」を終了したいのですが?
6ヶ月継続以降はいつでも中止できます。次回お届けの10日前までにこちらもしくは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。また、マイページから開拓のお手続きをしていただくことも可能です。 

0120-840-359(9:00〜18:00)*年末年始を除き年中無休

※定期購入制度の変更・中止の際は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。お届け予定日の10日前にご注文が確定します。定期購入制度を休止する際に確定後のご注文がある場合は、その後注文を最後に定期購入制度の解約となりますので、予めご了承ください。
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「定期購入制度」を契約しているのに、今回の注文は割引価格になっていません。
「定期購入制度」をご契約いただいているお客様の特典である「全商品いつでも定期特別価格」につきましては、オンラインショップでご注文いただくことはできません。
下記フリーダイヤルでのみご注文を承っております。大変恐れ入りますが、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

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よくあるご質問 水輝について

よくある質問 水輝について

質問一覧

水輝は薬ですか?
内容量を知りたいのですが?
内容成分、含有量、カロリーを知りたいのですが?
水輝はどんな商品ですか?
商品に記載されている「AglyMax®+水輝」とは何ですか?
粒の表面に色ムラがあるのはどうしてですか?また粒の色が黒っぽいのはなぜ?
錠剤はどんな味がしますか?
賞味期限および保存方法は?
1日の目安量はどのくらいですか?
目安量より多く摂ってもいいですか?
妊娠中や授乳中に飲んでも大丈夫ですか?
子ども(15歳以下)に飲ませても良いですか?
食品アレルギーがあるのですが、大丈夫ですか?
薬や他の健康食品と併用しても大丈夫ですか?
飲みはじめましたが、体質に合わないようなのですか?

回答一覧

水輝は薬ですか?
水輝は薬ではありません。健康食品です。健康食品は、毎日の食生活の中で不足しがちな栄養素や機能性に優れた成分を手軽に効果的に補うことができる「食品」です。健康食品と薬は混同されがちですが、薬のように即効性があったり、病気の治療を目的としたものではなく、食事だけでは充分摂ることが難しい栄養素を補い、健康づくりにお役立ていただける食品です。
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内容量を知りたいのですが?
1袋に、120粒入っています。1日4粒を目安としていますので、約1か月分に相当します。
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内容成分、含有量、カロリーを知りたいのですが?
1粒あたりの主な内容成分、含有量、カロリーは下記の通りです。
・コラーゲンペプチド:200mg
・黒米抽出物:25mg
・小麦抽出物:7.5mg
・カロリー(1粒312mg)あたり1.19kcal
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水輝はどんな商品ですか?
水輝は、お肌のコンディションを整えるために、コラーゲン、黒米エキス、セラミドの美容成分を配合した弊社独自の美容食品です。水輝に含まれるコラーゲン、黒米エキス、セラミドがお肌の内側から外側まで働きかけますので、からだの中から働きかけるスキンケア対策の一つとしてお役立てください。なお、感じ方には個人差がございますので、まずはしっかりとお続けいただくことをおすすめいたします。
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商品に記載されている「AglyMax®+水輝」とは何ですか?
「AglyMax®」とは、弊社の特許技術により開発されたアグリコン型イソフラボンの商品名です。水輝は、「AglyMax®」を配合した「イソラコン」と一緒にお召し上がりいただくことで、相乗効果を期待した商品であり、その商品のコンセプトにちなんで「AglyMax®」というロゴをつけております。
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粒の表面に色ムラがあるのはどうしてですか?また粒の色が黒っぽいのはなぜ?
色のバラツキが出ないよう留意して製造しておりますが、天然素材を使用しているため、多少の違いが生じる場合があります。ですが、品質には何ら問題ございませんので、安心してお召し上がりください。また錠剤の紫色は黒米エキス由来です。黒米エキスに含まれるアントシアニン(ブルーベリーに含まれている成分として有名です。)の色素の色です。
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錠剤はどんな味がしますか?
錠剤にシェラックコーティングをしておりますので、特別な味はいたしません。
※シェラックとは、錠剤の形状を保つために必要なもので、一般の食品にも多く使用されています。安全性には特に問題ございませんので、安心してお召し上がりください。
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賞味期限および保存方法は?
製造日から2年間です。商品裏面に印字してある日付が賞味期限となります。たとえば、「2010.07」の場合、賞味期限は2010年7月です。また、保存方法は高温多湿や直射日光を避け、常温で保存してください。開封後は口をしっかりと閉め、早めにお召し上がりください。
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1日の目安量はどのくらいですか?
食品ですので、特に決まりはございませんが、飲用していただく目安として、1日4粒の目安量を設けております。お飲みいただくお時間につきましては、決まったお時間はございませんが、お肌のコンディションを整えるため夕食後からお休み前にお召し上がりになることをおすすめします。なお、毎日続けることが何よりも大切ですので、ご自身の生活リズムに合った飲み忘れのない  タイミングを見つけ、習慣化されることをおすすめします。
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目安量より多く摂ってもいいですか?
1日の目安量の範囲内でご利用ください。
たくさん飲んだからといって、はたらきが強まったり、より健康が増進するわけではありません。また、成分によっては摂りすぎが心配される場合もございます。適切な量をお続けいただくことで、健康にお役立てください。
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妊娠中や授乳中に飲んでも大丈夫ですか?
本的には食品ですので、問題はございませんが、妊娠・授乳中は、味の好みやおからだの感受性も変化しがちですので、ご利用を控えていただくようお願いいたします。
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子ども(15歳以下)に飲ませても良いですか?
基本的には食品なので、問題はございませんが、成長期の大切な時期でもあり、感受性も大人とは違いますので、お食事からの栄養摂取を主体にしていただきますようお願いいたします。
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食品アレルギーがあるのですが、大丈夫ですか?
水輝の原料には、小麦・コラーゲン(豚)が含まれておりますので、これらにアレルギーをお持ちの方は、ご利用をお控えいただくようお願いいたします。なお、アレルギー症状が出やすい方(過敏症の方など)がお召し上がりになられる際は、一度かかりつけの医師にご相談の上、ご利用いただくことを  おすすめします。
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薬や他の健康食品と併用しても大丈夫ですか?
水輝は健康食品ですので、基本的には問題はありません。ただし、治療中の場合は、一度かかりつけの医師にご相談の上、ご利用ください。
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飲みはじめましたが、体質に合わないようなのですか?
すぐに利用をやめ、症状が気になる場合は医師にご相談ください。
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返品・交換について│よくある質問│ご利用ガイド

よくある質問 返品・交換について

質問一覧

商品を返品・交換したいのですが?
開封または、使用した商品でも返品・交換できますか?

回答一覧

商品を返品・交換したいのですが?
未開封に限り、商品到着後8日以内に下記フリーダイヤルまでご連絡ください。 万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料および返金の際の手数料はお客様負担となります。
※返金は、お客様ご指定の銀行もしくは郵便局の口座へお振込いたします。

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開封または、使用した商品でも返品・交換できますか?
原則として商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。
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配送について│よくある質問│ご利用ガイド

よくある質問 配送について

質問一覧

注文した商品は何日後に届きますか?
送料はかかりますか?
配送日や配送時間の指定はできますか?
名前、住所を間違って入力してしまいました。
商品や発送日時など、注文内容の変更はできますか?
注文した商品が届かないのですが?
配送業者はどこですか?
一回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか?
全国どこでも届けてくれますか?
海外からも注文できますか?

回答一覧

注文した商品は何日後に届きますか?
ご注文商品のお届けは、ご注文後10日以内に宅配便またはメール便にてお届けいたします。
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送料はかかりますか?
ご注文内容によって、以下の送料がかかります。
●5,000円(税込)以上⇒送料無料
●5,000円(税込)未満⇒送料400円(税込)


商品に表示されている送料に関するマークについてご説明します。
宅急便・メール便にかかわらず送料は無料です。
パック商品の場合は、3袋まではメール便で送付が可能です。4袋以上からは 宅急便でのお届けになります。

※メール便での配送をご希望の場合は、必ずクレジットカード払いか コンビニ・郵便局払いをご選択ください。
パック商品の場合、5,000円未満であってもメール便配送で送料が無料になります。
購入時は送料込みの値段で表示されますが、お届けは送料無料にしてお届けしますので ご安心ください。
なお、代金引換をご選択された場合は、宅急便でお届けいたします。その際は送料がかかりますので 予めご了承ください。
マークなし 下記の通常の送料ルールに従い、お届けいたします。
●5,000円(税込)以上購入の場合→送料無料
●5,000円(税込)未満→送料400円(税込)
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配送日や配送時間の指定はできますか?
配送日は、ご注文日の5日後からご指定いただけます。ご指定がない場合は、ご注文後10日以内にお届けいたします。配送時間については、・午前中 ・14-16時 ・16-18時 ・18-20時 ・19-21時からご指定いただくことが可能です。
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名前、住所を間違って入力してしまいました。
こちらからご連絡いただくか、お急ぎの場合は下記フリーダイヤルまでお電話ください。

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商品や発送日時など、注文内容の変更はできますか?
こちらからご連絡いただくか、下記フリーダイヤルまでお電話ください。ただし、発送していない商品の変更は承れますが、すでに発送済みの場合は、変更できないことがありますのであらかじめご了承ください。また、定期購入制度のご変更については、お届け予定日の10日前までにご連絡ください。お届け予定日の10日前にご注文が確定されます。確定後のご変更については承ることができませんので予めご了承ください。

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注文した商品が届かないのですが?
商品は、ご注文後、10日以内にお届けしております。なお、地域と発送事情によって
多少遅れる場合もございます。また、メール便でのお届けの場合は、通常発送から35日ほどお時間がかかります。宅急便でお届けのお客様の場合、ご不在時には不在票を置かせていただいております。まずは、不在票の有無をご確認ください。

その他の場合には、配送状況をお調べいたしますので、こちらもしくは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
※お問い合わせ内容の入力欄に、ご注文時のご注文番号を入力ください。オンラインショップ以外で注文された場合には、ご注文窓口(TEL、FAX、ハガキ等)とご注文日を入力ください。

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配送業者はどこですか?
当オンラインショップおよびその他のご注文方法で注文いただいた商品につきましては、ヤマト運輸に配送を委託しております。大変申し訳ございませんが、配送業者をお選びいただくことはできません。
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一回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか?
一回のご注文につき、一ケ所へのお届けとなります。お届け先が複数になる場合には、ご注文をお届け先の数だけ、複数回に分けてご注文ください。または、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

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全国どこでも届けてくれますか?
基本的に日本国内であれば、全国どこでもお届けいたします。
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海外からも注文できますか?
現時点では、日本国外への販売、お届けは承っておりません。
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